Általános szerződési feltételek

1. Az eladó és jogi adatai

A cabanakayluna.ro weboldal a Cabana KayLuna számára működik. A foglaláshoz, fizetéshez és adóügyi dokumentumokhoz használt vállalkozási adatok: AHAA LUNAAA S.R.L., CIF/CUI 44462400, cégjegyzékszám J2021001205322, székhely: Str. Călugăreni 19, Mediaș, jud. Sibiu, Románia.

Foglalás és ügyintézés: contact@cabanakayluna.ro, telefon: +40 769 903 277.

2. A weboldal használata és teljesítési feltételek

A weboldalon található információk a faház, felszereltsége és tájékoztató jellegű elérhetősége bemutatását, valamint foglalás vagy utalványkérés indítását szolgálják.

A weboldalon szállás- és élményszolgáltatások, valamint ajándékutalványok vásárolhatók a Cabana KayLunához. A szálláshoz nincs fizikai szállítás. A foglalási visszaigazolást, díjbekérőt, számlát vagy ajándékutalványt elektronikusan, általában e-mailben vagy az ügyfél által megadott kapcsolattartási módon küldjük.

Az esetleg elérhető étkezési, éttermi és ételkiszállítási lehetőségek külön szolgáltatások, és külön díjasak lehetnek.

3. Közvetlen foglalás és fizetés

• A foglalás csak a fizetés visszaigazolása után tekinthető aktívnak.
• Banki átutalás, bankkártya vagy román üdülőkártya esetén a foglalási űrlapon feltüntetett tájékoztatás szerint 20% nem visszatérítendő megerősítő előleg kérhető.
• Global Payments online fizetésnél a foglalás a fizetési szolgáltató visszaigazolása után válik aktívvá.
• A Cabana KayLuna nem gyűjt és nem tárol kártyaadatokat; azokat a fizetési szolgáltató biztonságos oldalán dolgozzák fel.

4. Lemondási feltételek

• Lemondást írásban, e-mailben vagy a foglaláshoz használt kapcsolattartási csatornán lehet kérni.
• A 20%-os megerősítő előleg nem visszatérítendő, mert zárolja a kiválasztott időszakot, és megszünteti annak más vendégek számára történő értékesítését.
• Az előlegen felül fizetett összegek lemondási feltételeit és az esetleges időpontmódosítást az időszak, az érkezés közelsége és a felek írásos megállapodása alapján erősítjük meg.

5. Visszatérítési feltételek

• A nem visszatérítendőként megjelölt megerősítő előleg ügyfél általi lemondáskor nem jár vissza.
• Az egyéb összegekre jóváhagyott visszatérítés a rendelkezésre álló, felek által egyeztetett fizetési módon, a helyzet ellenőrzését követő észszerű időn belül történik.
• A banki vagy fizetési szolgáltatói díjak viselésére az adott fizetési mód szabályai vonatkozhatnak.

6. Ajándékutalványok

• Az ajándékutalvány a fizetés visszaigazolása után készül el, és PDF-formátumban küldjük.
• Az utalvány érvényessége a kiállított dokumentumban szerepel.
• Az utalvány közvetlen foglalásokra, a szabad időpontok függvényében használható fel.

7. Árak és dokumentumok

Az árak az időszaktól és az űrlapon feltüntetett üzleti feltételektől függően változhatnak. A weboldalon küldött kérésekhez díjbekérő készülhet; a fizetés visszaigazolása után a beérkezett összeghez tartozó dokumentumokat állítjuk ki.

8. Személyes adatok és GDPR

Foglalás, utalványkérés vagy más webes űrlap elküldésekor a vezeték- és keresztnevet, e-mail-címet és telefonszámot privát adatbázisunkban tárolhatjuk a kérés kezelése, dokumentumkiállítás és a Cabana KayLuna szolgáltatásaihoz kapcsolódó későbbi kommunikáció céljából.

Ezeket az adatokat közös ajánlatokhoz, szabad időpontokról, előnyökről, utalványokról és későbbi tartózkodásokról szóló tájékoztatáshoz is használhatjuk. Ha nem szeretnél ilyen üzeneteket, bármikor kérheted megszüntetésüket.

A személyes adatok kezelését külön ismerteti az Adatkezelési tájékoztató / GDPR.

9. Vitarendezés

Az esetleges nézeteltéréseket először békésen próbáljuk rendezni, a Cabana KayLuna weboldalon megadott elérhetőségein.

Ha a békés rendezés nem lehetséges, a vitát az alkalmazandó román jog alapján az illetékes hatóságok vagy bíróságok rendezik. A fogyasztók adott esetben a törvényes fogyasztóvédelmi/ANPC eljárásokat is igénybe vehetik.

10. Kapcsolat

Foglalással, utalvánnyal, lemondással, visszatérítéssel vagy kiállított dokumentummal kapcsolatos kérdésben a weboldalon megadott módokon léphetsz velünk kapcsolatba.