Adatkezelési tájékoztató

1. A weboldal üzemeltetője

A cabanakayluna.ro weboldal a Cabana KayLuna számára működik. A számlázáshoz használt vállalkozási adatok: AHAA LUNAAA S.R.L., CIF/CUI 44462400, cégjegyzékszám J2021001205322, székhely: Str. Călugăreni 19, Mediaș, jud. Sibiu, Románia. Kapcsolat: contact@cabanakayluna.ro.

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

• azonosítási és kapcsolattartási adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, számlázási cím
• foglalási adatok: időszak, vendéglétszám, fizetési mód, utalványkódok
• megkezdett űrlapok és befejezetlen érdeklődések adatai: telefonszám, e-mail-cím, megadott név, kiválasztott időszak, vendéglétszám, számított becsült ár, kutyás tartózkodás, utalvány vagy fizetési mód opciói, forrásoldal, hivatkozó oldal, UTM/GCLID paraméterek és minimális technikai adatok
• ajándékutalványok adatai: vásárló, címzett, alkalom, érték és kiállítási előzmények
• a weboldal és a sütisáv működéséhez szükséges minimális technikai adatok

3. Mire használjuk az adatokat?

• foglalási és utalványkérelmek feldolgozására
• díjbekérők, számlák és kapcsolódó PDF-dokumentumok kiállítására
• a vendégekkel való kapcsolattartásra a fizetés visszaigazolásáról, az érkezésről és a szabad időpontokról
• foglalási utánkövetésre, ha a látogató megadja elérhetőségét, árat számít vagy megkezdi a kérést, de nem fejezi be a foglalást
• a foglalások, költségek és bevételek belső adminisztrációjára

Érdeklődők és befejezetlen űrlapok

Ha a kalkulátorban, a foglalási vagy utalványűrlapon megadod telefonszámodat, e-mail-címedet vagy más adatodat, de nem fejezed be a kérést, a weboldal ideiglenesen elmentheti az információt a gyors válaszhoz, az ajánlat pontosításához vagy a foglalási egyeztetés folytatásához. Az utolsó mentés után körülbelül 5 perccel az adminisztrátor belső e-mailben megkaphatja a tárolt adatokat. Bankkártyaadatokat nem tárolunk a weboldalon.

4. Google Analytics, Google Ads és Microsoft Clarity

Ha a sütisávban hozzájárulsz a statisztikához vagy marketinghez, a weboldal Google Analytics, Google Ads és Microsoft Clarity szolgáltatásokat használhat a forgalom, interakciók és konverziók mérésére, valamint a felhasználói élmény javítására. Ezek a szolgáltatások IP-címet, meglátogatott oldalakat, weboldalon végzett műveleteket és böngésző- vagy eszközadatokat kezelhetnek, a megadott hozzájárulás keretein belül.

5. Kinek továbbíthatunk adatokat?

Az adatokat a Cabana KayLuna foglalásait kezelő személyek, valamint adott esetben a weboldal, tárhely, e-mail vagy számlázás működésében részt vevő technikai szolgáltatók használhatják. Személyes adatokat nem értékesítünk harmadik félnek.

6. Mennyi ideig őrizzük az adatokat?

Az adatokat a foglalás, az utalvány, az adózási kötelezettségek és az üzleti igazolások kezeléséhez szükséges ideig őrizzük. Az utalványok érvényességét a kiállított dokumentumok tartalmazzák; kapcsolódó adataik a belső nyilvántartásban az adminisztrációhoz és könyveléshez szükséges ideig megmaradhatnak. A befejezetlen érdeklődéseket és automatikusan mentett űrlapadatokat az utánkövetéshez, belső elemzéshez és ügyintézéshez szükséges ideig tároljuk, majd törölhetjük vagy anonimizálhatjuk. Törlésüket bármikor kérheted a weboldalon feltüntetett elérhetőségen.

7. A jogaid

Tájékoztatást kérhetsz adataidról, kérheted javításukat, valamint kapcsolattartási és számlázási adataid frissítését. Ilyen kéréssel a weboldalon feltüntetett e-mail-címre írhatsz.