Datenschutzrichtlinie

1. Wer betreibt die Website?

Die Website cabanakayluna.ro wird für Cabana KayLuna betrieben. Die für die Rechnungsstellung verwendeten Geschäftsdaten sind die der Firma AHAA LUNAAA S.R.L., CIF/CUI 44462400, Handelsregisternummer J2021001205322, mit Sitz in Str. Calugareni, Nr. 19, Medias, Jud. Hermannstadt. Kontakt: contact@cabanakayluna.ro.

2. Welche Daten wir sammeln

• -Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Telefon, E-Mail, Rechnungsadresse
• Reservierungsdaten: Zeitraum, Personenanzahl, Zahlungspräferenzen, Gutscheincodes
• -Daten aus begonnenen Formularen oder noch nicht abgeschlossenen Leads: Telefon, E-Mail, Name (falls ausgefüllt), gewählter Zeitraum, Anzahl der Personen, berechneter Schätzpreis, Optionen wie tierfreundlich, Gutschein oder Zahlungsmethode, Quellseite, Referrer, UTM/GCLID-Parameter und technische Mindestdaten
• -Geschenkgutscheindaten: Käufer, Empfänger, Anlass, Wert, Ausstellungshistorie
• minimale technische Daten, die für den Betrieb der Website und des Cookie-Banners erforderlich sind

3. Warum wir die Daten verwenden

• zur Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Gutscheinen
• zur Ausstellung von Proformas, Rechnungen und zugehörigen PDF-Dokumenten
• für die Kommunikation mit Gästen bezüglich Zahlungsbestätigung, Check-in oder Verfügbarkeit
• zur Buchungsnachverfolgung, wenn ein Besucher Kontaktdaten eingibt, einen Preis berechnet oder eine Anfrage startet, die Buchung jedoch nicht abschließt
• für die interne Verwaltung von Reservierungen, Kosten und Inkasso

Unfertige Leitungen und Formulare

Wenn Sie im Preissimulator, im Buchungsformular oder im Gutscheinformular die Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Daten eingeben, die Anfrage jedoch nicht abschließen, kann die Website die eingegebenen Informationen vorübergehend speichern, um schnell reagieren zu können, das Angebot zu klären oder die Diskussion über die Reservierung fortzusetzen. Etwa 5 Minuten nach der letzten Speicherung kann der Administrator eine interne E-Mail mit den gespeicherten Informationen erhalten. Wir speichern auf der Website keine Bankkartendaten.

4. Google Analytics, Google Ads und Microsoft Clarity

Wenn Sie über das Cookie-Banner Ihre Einwilligung für Statistiken oder Marketing erteilen, kann die Website Dienste wie Google Analytics, Google Ads und Microsoft Clarity nutzen, um Traffic, Interaktionen, Conversions zu messen und das Benutzererlebnis zu verbessern. Diese Dienste können im Rahmen der vom Nutzer erteilten Einwilligung Daten wie die IP-Adresse, die besuchten Seiten, die auf der Website durchgeführten Aktionen und technische Informationen über den Browser oder das Gerät verarbeiten.

5. An wen wir die Daten übermitteln können

Die Daten können von den Personen verwendet werden, die Ferienhaus KayLuna-Reservierungen verwalten, und gegebenenfalls von technischen Dienstleistern, die am Betrieb der Website, beim Hosting, beim E-Mail-Versand oder bei der Rechnungsstellung beteiligt sind. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Dritte.

6. Wie lange wir die Daten aufbewahren

Wir bewahren die Daten so lange auf, wie sie für die Verwaltung der Reservierung, des Gutscheins, der steuerlichen Verpflichtungen und der kommerziellen Nachweise erforderlich sind. Die Gutscheine haben die in den ausgestellten Dokumenten angegebene Gültigkeit und die zugehörigen Informationen können für die für die Verwaltung und Buchhaltung erforderliche Dauer in den internen Aufzeichnungen gespeichert bleiben. Nicht abgeschlossene Leads und automatisch aus Formularen gespeicherte Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Nachverfolgung, interne Analyse und Verwaltung von Anfragen erforderlich ist. Anschließend können sie gelöscht oder anonymisiert werden. Sie können deren Löschung jederzeit unter der auf der Website angegebenen Kontaktadresse beantragen.

7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Aktualisierung der Kontakt- und Rechnungsdaten verlangen. Für solche Anfragen können Sie uns unter der auf der Website angezeigten E-Mail-Adresse schreiben.